السياسات والشروط:
(للأجهزة المستخدمة بشكل أساسي):
ملاحظة:
معظم المنتجات المعروضة في متجر صفقة.تك هي أجهزة مستخدمة تم فحصها وتجهيزها بعناية، وقد تتوفر أجهزة جديدة بشكل محدود حسب التوفر.
الفحص والجودة:
- يتم فحص جميع الأجهزة والشاشات على أكثر من مرحلة من قبل فنيين مختصين.
- يتم التأكد من جاهزية الأجهزة للاستخدام وتسليمها بحالة تشغيل سليمة قبل الشحن.
سياسة الاستبدال والاسترجاع (للأجهزة المستخدمة):
نظرًا لطبيعة الأجهزة المستخدمة:
- لا يمكن استرجاع أو استبدال الأجهزة والشاشات المستخدمة في الحالات الطبيعية.
- يُستثنى فقط في الحالات التالية:
-وجود عيب فني واضح.
-وجود خلل يؤثر على الاستخدام.
-عدم مطابقة المنتج للمواصفات المذكورة.
- يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام.
الضمان:
- تتوفر ضمانات على الأجهزة وفق سياسة المتجر ونوع الجهاز.
- الضمان يشمل الأعطال الفنية غير الناتجة عن سوء الاستخدام.
- يشمل الضمان (حسب التقييم):
-الإصلاح أو الاستبدال.
-الكسر
-السوائل
-سوء الاستخدام
-الصيانة خارج المتجر
ملاحظة مهمة:
مدة الضمان تختلف حسب نوع الجهاز ويتم توضيحها في صفحة المنتج. وبشكل عام:
- اللابتوبات: 10 أيام تشغيل
- الأجهزة المكتبية: 30 يوم تشغيل
الشحن والتوصيل:
- يتم تجهيز الطلبات خلال يوم عمل.
- مدة التوصيل المتوقعة: 2–3 أيام عمل داخل المملكة.
- يتم الشحن عبر شركات شحن معتمدة.
- رسوم الشحن تُوضح عند إتمام الطلب.
- في حال حدوث أي تأخير خارج عن إرادة المتجر، يتم إشعار العميل.
الشحن في حالات الضمان:
- في حال ثبوت وجود خلل مشمول بالضمان، يتحمل المتجر تكاليف الشحن.
- في حال عدم وجود خلل، يتحمل العميل تكاليف الشحن.
شروط عامة:
- الأجهزة المستخدمة قد تحمل آثار استخدام بسيطة لا تؤثر على الأداء.
- الصور والمواصفات تعبّر عن حالة المنتج قدر الإمكان.
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن.
- إتمام الطلب يُعد موافقة على هذه السياسات والشروط.
الأجهزة الجديدة (إن وُجدت):
- في حال توفر أجهزة جديدة، لا يمكن استرجاع أو استبدال الأجهزة الجديدة بعد فتح التغليف.
- يُستثنى فقط في حال:
- عدم مطابقة المنتج للمواصفات المذكورة.
- وجود عيب مصنعي مثبت عند الاستلام.
- يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام.
